+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Письмо овозврат товара если находится в ремонте более 45 дней

Письмо овозврат товара если находится в ремонте более 45 дней

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Случай первый. Случай второй. Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета. У магазина оказались проблемы с логистикой и они умудрился просрочить договор поставки на 1 месяц хотя в нем и так был указан очень большой срок поставки в 45 рабочих дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Администрация города Тюмени

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 12. Должен ли он платить за нее, тем более , что он был в магазине без родителей. Это произошло в супермаркете Ответ Да, должен. Подскажите пожалуйста имеет ли право Кск производить отключение электроэнергии тем более в наши дома не проведен газ и соответственно мы еду и так далее готовим на электроплитах при наличии задолженности перед Кск за оплату коммунальных и эксплуатационных услуг?

В данный момент я нахожусь в отпуске без содержания, работодатель имеет перед нами задолженность по заработной плате я писала заявление в Кск что сделаю. Полное прошение долгов после получения зарплатыно они не идут на уступки. Вот и живем без электричества. К тому же в Кск у меня есть гарантийный взнос в размере 532000 тенге но эти деньги в расчет не берутся...

Ответ Здравствуйте Согласно п. При этом энергоснабжающая и энергопередающая энергопроизводящая организация прекращает ограничивает поставку электрической энергии, предупредив потребителя не менее чем за 3 три рабочих дня до прекращения поставки потребителя, использующего электрическую энергию для бытовых нужд, не менее чем за 30 тридцать календарных дней. Култубе д. То есть написанно что работают до 21. Вопрос имеют ли право закрываться раньше положенного времени?

Спасибо Ответ Здравствуйте Вы вправе официально обратиться к руководству данной организации, то есть написать претензию руководству под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Ответ Здравствуйте Данное в законодательстве не закреплено,только в случае, если сам продавец по своему усмотрению предоставит Вам иной телефон для пользования. Данной модели в наличии в магазинах Технодом по г.

Семей не оказалось, и мне предложили за дополнительную оплату осуществить перемещение данного товара из г. Данный товар был доставлен в магазин 27 апреля 2016 года. Забрать данную технику в этот же день я не смог, так как служба доставки уже закончила свою работу, а я был без автотранспортного средства.

Мне предложили осуществить доставку на следующий день, оплату за доставку я мог совершить непосредственно тоже на следующий день либо приехать со своим транспортным средством, что я и собирался сделать.

Мне разрешили подключить принадлежащий мне на законных основаниях телевизор к системе электроснабжения магазина и произвести более тщательный осмотр техники.

В результате осмотра я остался не доволен качеством товара, он не устроил меня по цветовым и другим характеристикам. Мне предложили обменять данный телевизор на другую модель, на что я дал отрицательный ответ, так как точно такого же телевизора в магазине не было в наличии, а ожидать новый с другого города не было времени так как телевизор приобретался в качестве подарка к дню рождения.

Я согласился взглянуть на такую же марку телевизора и модель но с большей диагональю, на котором в результате осмотра я обнаружил явные дефекты на матрице телевизора и мной было принято решение о возврате купленного мной телевизора обратно согласно Закона о защите прав потребителей РК.

Продавец консультант пригласил в торговый зал супервайзера, которого я проинформировал о моем желании возвратить купленный мной телевизор, на что возражений я не получил. Но согласно статьи 30 закона пункта 7 о защите прав потребителя РК, при расторжении договора расчеты с потребителем производятся в случае повышения цены на товар исходя из его цены на момент расторжения договора, а в случае снижения цены - исходя из цены товара на момент покупки.

Цена телевизора Samsung 48JU7500 на 28 апреля 2016 года была равна 309. Продавец консультант и супервайзер предложили мне встретиться с директором магазина для решения данного вопроса. Я согласился и мне предложили ожидать в торговом зале. Через 10 минут ко мне вышел директор магазина и сказала что на данный момент кассы магазина уже сданы, так как время было уже после 19:00 и предложила прийти за денежными средствами на следующий день во второй половине, так как с утра возможно в кассе может не быть требуемой суммы.

На данное предложение я согласился но потребовал от представителей магазина написать мне акт приема телевизора, потому что забирать мне его домой уже не было смысла, так как при его возврате на следующий день мне сначала пришлось бы его везти в сервисный центр для проведения экспертизы на отсутствие у техники повреждения.

Но сейчас они отказываются вернуть мне деньги в размере 309. Под сопроводетльными документами я понимаю накладную в которой есть подписи и моя и продавца кассира. Но они говорят что я должен был вынести товар из магазина чтобы стать его владельцем.

Я написал им уже 2 претензии которые были отправлены им в главный офис на имя президента компании Технодом и 2 раза они не признают моего права на возврат телевизора им, так как я его не вынес из магазина и он до сих пор хранится у них.

Товарные накладные и чеки находятся у меня на руках. Подскажите кто прав в этой ситуации. Дайте пожалуйста точно пояснение в какой момент переходит право покупателя на товар приобретенный в магазине.

Ответ Здравствуйте У Вас не было момента передачи товара, для того чтобы осуществить возврат товара согласно п. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца изготовителя покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу изготовителю и получить уплаченную за него денежную сумму. На машину установлен гарантийный срок 5 лет или 150000 км пробега. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я производил в установленный срок в указанных сервисных центрах.

Я проживаю в городе Байконур, в основном использую автомобиль для поездок по городу и в отпуск в ближнее зарубежье. Ближайшие сервисные центры находятся в Актюбинске 900 км , Чимкент 700 км , в настоящее время появился за 260 км в городе Кызылорда. Каждые 10000 км в автомобиле постоянно, что-то выходит из строя. В 2012 году при проведении ТО-1 по рекомендации в автосалоне первое ТО при 10000 км пробега в городе Уральске мне отрегулировали развал схождение таким образом, что доехав до города Байконур около 1300 км мне пришлось менять резину и снова проводить регулировку развал схождения.

В 2013 году в поездке в очередной отпуск, на автомобиле вышла из строя дроссельная заслонка, в сервисном центре было сказано ждать 14 дней, но после моего личного обращения в вышестоящие инстанции запасную часть доставили быстрее, но мне с семьёй пришлось проживать в гостинице города Актюбинск несколько дней, пока запасную часть не привезли из Алматы, а автомобиль в это время находился на платной стоянке. По возвращении из отпуска там же в Актюбинске было проведено ТО-2 25000 км В 2014 году при прохождении очередного ТО-3 30000 км на автомобиле была обнаружена неисправность рулевой линейки, через почти месяц мне пришлось снова ехать в сервисный центр для её замены, также вышла из строя ручка двери водителя,.

В 2015 году в августе месяце на автомобиле появилась вибрация, затем посторонние шумы, автомобиль был доставлен в сервисный центр Кызылорды на эвакуаторе более чем за 500 км, вышел из строя двигатель внутреннего сгорания, который был заменён только в декабре 2015 года, при чем катушки, свечи, подушки и всё навесное оборудование Ответ Здравствуйте Согласно п. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Если у продавца изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение десяти календарных дней со дня предъявления такого требования. Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем.

Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет.

При замене товара комплектующего изделия гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи его потребителю, если иное не предусмотрено договором. Вы вправе официально обратиться к руководству данного автосалона, то есть написать претензию руководству под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Я девушка в декретном отпуске нахожусь. Месяц назад записалась на курсы косметолога, чтоб чем-то отвлечьсебя. Про курсы узнала тетя по объявлению и меня уговорила, курс стоит 55 000тг и длится неделю,мы пошли представив отличный результат, так как стоит немалых денег за такой срок, мы пошли записались, деньги сразу отдали ей с тётей по 55 000тг, сразу начали урок, курс состоит всего 4-5 тем оказалось,два дня теория была, остальные 3 дня кое-как провели практику, то на совещание она идёт не сможет нас принять, то не на ком практиковаться нам, то опять совещание, обшивала нас постоянно.

Ещё мы увидели вывеску с её рекламой где написано"все виды курсов по 15 000тг вместо 60000 тг"она нам ничего не говорила про скидку,молча взяла деньги ещё сказала все необходимые вещи для практики самим купить, мы и на это промолчали не стали даже выяснять ничего,кажется мы по старому объявлению нашли её, мы спросили у одной девочки сколько она оплатила за обучение, она сказала что она по знакомству получила скидку и оплатила 15 000.

И сто эта женщина сказала ей чтоб никому не разболтала про скидку, а вывеска висит ведь, выходит она не для всех сто ли ,непонятно.

Ладно мы не стали конфликт создавать, но мы ещё сертификаты не забрали. Она сказала позвонит нам когда будут готовы,но проходит 2ая неделя и нет от неё звонка,сегодня сама позвонила напомнить о том что мы до сих пор в ожидании звонка от неё. Она теперь говорит что ещё по 1000тг нужно будет оплатить чтобы получить сертификат. Мы итак недовольны её обучению,ещё и сертификаты свои же законные,которых она обьязана вручить нам, должны выкупить.

Она сидит и лохов разводит. Хотим справедливости, Как нам быть? Как с ней разговаривать? Хотим наказать её, и добиться справедливости, на что у нас есть права? Мы можем часть своих денег вернуть? Эта женщина мошенница Ответ 1.

Потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе оказанной услуге вправе по своему выбору потребовать: 1 безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе оказанной услуге ; 2 соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу оказанную услугу ; 3 безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы оказания услуги ; 4 возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.

Вы вправе официально обратиться к ней, то есть написать претензию руководству под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Прошу помочь в вопросе. Надо что-то делать с операторами сотовой связи в стране. Тарифы наверное не самые дешевые. Как остановить их сговор.... Теле2 выгодные тарифы отменяют, подключаться надо к тарифам на 300 тенге дороже.

Зачем мне лишние 2 Гб.... Ответ Здравствуйте Вы вправе официально обратиться к руководству данной организации, то есть написать претензию руководству под подпись либо отправить письмо по почте с уведомлением лучше сделайте два экземпляра один себе оставьте, один отправьте по почте письмо с уведомлением, как они получат письмо, уведомление придет к Вам, это будет доказательством, что они ознакомились с Вашей претензией, с момента получения уведомления будете отсчитывать дни , изложить всю суть обстоятельства дела и приложить копии документов, а также указать, что если в течении 10 календарных дней Вам не ответят или откажут в Ваших требованиях, то Вы подадите иск в суд.

Как быть в такой ситуации? В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Право на возмещение причиненных убытков остается за потребителем независимо от выбранного им требования, указанного в подпунктах 1 - 6 части первой настоящего пункта.

Скрытый текст Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками п. Для возврата товара рекомендуем воспользоваться следующим алгоритмом.

Введите проверочный код с картинки: Задать вопрос 12. Должен ли он платить за нее, тем более , что он был в магазине без родителей. Это произошло в супермаркете Ответ Да, должен. Подскажите пожалуйста имеет ли право Кск производить отключение электроэнергии тем более в наши дома не проведен газ и соответственно мы еду и так далее готовим на электроплитах при наличии задолженности перед Кск за оплату коммунальных и эксплуатационных услуг? В данный момент я нахожусь в отпуске без содержания, работодатель имеет перед нами задолженность по заработной плате я писала заявление в Кск что сделаю. Полное прошение долгов после получения зарплатыно они не идут на уступки.

Телефонные аппараты (стационарные и мобильные)

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Кто обеспечивает гарантийный ремонт Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч.

Гарантийный ремонт дольше 45 дней.

Подскажи пожалуйста документы и конкретные статьи в которых конкретно описано, что не прохождение ТО у официального дилера не снимает автомобиль с гарантии. Написал им письмо, с вопросом, почему они не хотят менять эту деталь, в письме точно указал. Что их правило противоречит пунктам 1,2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП , так как обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобретением услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обязательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара. Ответа так и не получил!

Письмо следует направить как заказное с уведомлением. Если в течение этого времени вы не получите ответ с указанием принятого по вашей претензии решения, - обращайтесь в Роспотребнадзор с требованием провести проверку по изложенным в жалобе фактам.

Что делать, если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней? Приобретая необходимое устройство, мы всегда надеемся, что оно прослужит нам максимально долго и технических проблем связанных с его эксплуатацией у нас не возникнет. Однако, к сожалению, качество некоторых товаров иногда желает лучшего, и в скором времени после покупки они выходят из строя. При таких обстоятельствах приходится тратить свое время на сдачу покупки в сервисный центр для гарантийного обслуживания, и обходиться без нее определенный срок. Хорошо, если прибор отремонтируют быстро. Но что же делать, если срок ремонта превысил 45 дней? Многие не обращают на это внимания. Некоторые просто не знают, как добиться справедливости и найти выход из сложившейся ситуации. Зимой 2014 года я приобрел мобильный телефон с гарантийным талоном на два года.

Вопрос-ответ

Если заключение экспертизы исключит Вашу вину в проявлении данного недостатка, то Вы вправе обратиться в адрес продавца с претензией. Гарантийный срок 12 месяцев. Сейчас он сломался. Потребовала в магазине обменять товар или вернуть деньги.

Постановлений Правительства РФ от 20. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

.

Непосредственное требование о возврате денежных средств. Закон регламентирует его только в тех случаях, когда письмо адресовано Важно знать, что, если товар находится на ремонте более 45 дней, Вы также можете.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2019 rcoi67.ru